bdoo2-এর গোপনীয়তা নীতি

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন bdoo2-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)

আমরা আপনার বয়স নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — bdoo2 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

লেনদেন তথ্য

আপনার আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করি:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেন আইডি
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• গেমিং ক্রিয়াকলাপের রেকর্ড (বেট পরিমাণ, জয়ের পরিমাণ)

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর স্তরে)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• পাতা পরিদর্শনের সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং ডেটা

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে আপনার কাছে bdoo2-এর সেবা সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা
• গ্রাহক সেবায় সহায়তা প্রদান করা
• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

• অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত ও ব্লক করা
• অর্থ-পাচার বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা
• প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্ত করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার প্রচেষ্টা রোধ করা
• নাবালকদের প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করা

যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি:

• নতুন বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি
• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সহায়তা

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন — ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে আবেদন করুন।

কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। bdoo2 নিম্নলিখিত কারণে কুকি ব্যবহার করে:

• আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখা যাতে বারবার প্রবেশ করতে না হয়
• আপনার ভাষা ও সাইটের পছন্দ সংরক্ষণ করা
• সাইটের পারফরম্যান্স ও গতি উন্নত করা
• ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়ন করা
• নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি সনাক্ত করা

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে bdoo2-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ। প্রয়োজনীয় (Essential) কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে কারণ সাইটটি কার্যকরভাবে চালাতে এগুলো অপরিহার্য।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা — KYC প্রক্রিয়ার জন্য
• প্রযুক্তি ও সার্ভার হোস্টিং সেবা — তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার জন্য
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা

সকল অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য থাকতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদার প্রেক্ষিতে
• অর্থ-পাচার বিরোধী আইনি প্রতিবেদনের প্রয়োজনে
• জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তের ক্ষেত্রে
• আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের আইনি অধিকার রক্ষার জন্য

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ভবিষ্যতে bdoo2-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিক বা উত্তরাধিকার প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগে থেকেই ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bdoo2 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দ্বারা সংরক্ষণ — কখনও সরাসরি পড়া যায় না
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
• তথ্য সংরক্ষণ সার্ভারে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রিত

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়
• মার্কেটিং তথ্য সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মুছে ফেলা হয়

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

অসাধারণ পরিস্থিতিতে যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে আমরা দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেব। ঘটনা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে সম্পূর্ণ বিবরণ, ঝুঁকির মাত্রা এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

বয়স নিশ্চিতকরণ

bdoo2 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র দেখার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তার ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ছোট পরিবর্তন: এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• মৌলিক পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপনার সম্মতি চাওয়া হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।